Гарантийные обязательства

Интернет-магазин ITERA SB поставляет оборудование для систем безопасности только от надёжных, проверенных производителей. Мы уверены в качестве продукции, поставляем оборудование в оригинальной заводской упаковке, с официальной гарантией.

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон и товарный чек. В случае отсутствия гарантийного талона, обслуживание производится по серийному номеру изделия. По вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ.

Гарантийный срок

В период гарантийного срока компания обязуется безвозмездно произвести ремонт или заменить неисправное оборудование. Гарантия на большинство товаров составляет 12 месяцев с момента продажи, исключением является товар, в гарантии которого указан другой гарантийный срок.

Срок выполнения гарантийного ремонта зависит от неисправности и наличия запасных частей. В случае невозможности ремонта мощностями собственного сервисного центра, изделия отправляются на ремонт компании-производителю.

Гарантийный срок может быть установлен как на сам товар, так и на его комплектующие или составные части. В случае выхода из строя отдельной части, компания оставляет за собой право замены только этой части.

Гарантийное обслуживание включает

• Устранение неисправностей в авторизованном сервисном центре.
• Замена товара на аналогичный без доплаты.
• Замена товара на товар схожий по характеристикам с доплатой.
• Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.