Возврат и обмен товаров

При покупке оборудования в интернет-магазине ITERA SB вы имеете все права предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Однако стоит учесть, что большинство товаров в нашем ассортименте являются технически сложными устройствами: охранные системы, исполнительные устройства, кабельная продукция, сетевое оборудование и т.п.

Надлежащее качество
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или отказаться от покупки, если она была совершена дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. При этом важно сохранить товарный вид, целостность упаковки и комплектацию товара.
Ненадлежащее качество
Если в приобретенном товаре обнаружен недостаток, вы можете вернуть его, обменять на аналогичный или потребовать устранения дефекта. Для этого необходимо обратиться в наш сервисный отдел. Обратите внимание, что для технически сложных товаров требования о возврате или обмене могут быть заявлены только в течение 15 дней.

Мы в праве отказать в обслуживании, если

  • Неисправность устройства была вызвана нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения.
  • На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер.
  • Отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки.
  • Ремонт или техническое обслуживание производились лицами, не уполномоченными на это производителем.
  • Дефекты были вызваны использованием программного обеспечения не одобренного производителем.
  • Способы оплаты
    Способы оплаты
    Банковские карты, электронные деньги и безналичный расчёт
  • Доставка товаров
    Доставка товаров
    Доставка заказов транспортными компаниями во все регионы России
  • Гарантийные обязательства
    Гарантийные обязательства
    Вся продукция имеет официальную гарантию от производителя
  • Бонусная программа
    Бонусная программа
    Программа лояльности для наших постоянных покупателей