• ITERA SB
  • Информация для покупателей
  • Возврат и обмен товаров

    • Возврат и обмен товаров

    При покупке оборудования в интернет-магазине ITERA SB вы имеете все права предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Однако стоит учесть, что большинство товаров в нашем ассортименте являются технически сложными устройствами: охранные системы, исполнительные устройства, кабельная продукция, сетевое оборудование и т.п.

    Надлежащее качество
    Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или отказаться от покупки, если она была совершена дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. При этом важно сохранить товарный вид, целостность упаковки и комплектацию товара.
    Ненадлежащее качество
    Если в приобретенном товаре обнаружен недостаток, вы можете вернуть его, обменять на аналогичный или потребовать устранения дефекта. Для этого необходимо обратиться в наш сервисный отдел. Обратите внимание, что для технически сложных товаров требования о возврате или обмене могут быть заявлены только в течение 15 дней.

    Мы в праве отказать в обслуживании, если

    • Неисправность устройства была вызвана нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения.
    • На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер.
    • Отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки.
    • Ремонт или техническое обслуживание производились лицами, не уполномоченными на это производителем.
    • Дефекты были вызваны использованием программного обеспечения не одобренного производителем.
    • Способы оплаты
      Способы оплаты
      Банковские карты, электронные деньги и безналичный расчёт
    • Доставка товаров
      Доставка товаров
      Доставка заказов транспортными компаниями во все регионы России
    • Гарантийные обязательства
      Гарантийные обязательства
      Вся продукция имеет официальную гарантию от производителя
    • Бонусная программа
      Бонусная программа
      Программа лояльности для наших постоянных покупателей